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快递行业中的法律知识
  • 作者:武莲芸
  • 时间:2020-05-18
  • 点击:7941
  • 来源:法律援助工作站



收寄快递这件事几乎发生在我们生活中的每一天,这看似是一件简单的日常事其中很多环节都隐藏了一些我们并不熟悉的法律知识,学会用法律知识维护我们的权益也是我们的生活必修课。

一、快递损坏或丢失怎么赔?



                



根据《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。但是快递公司应该在签快递单的时候以足以引起用户注意的方式载明前款规定,否则不适用保价条款。所以各位寄件人要想清楚到底要不要给自己的快递保价,保价额越高,邮费越贵。作为网购的收件人,在发现快递破损的情况下,千万不要签收哦


二、菜鸟驿站究竟方便了谁?

菜鸟驿站服务宗旨是致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务,在大学和小区设立尤为其多。有律师曾表示,若收件人无法签收,则快递员应和收件人就代收方式进行充分的沟通,并获得对方的允许,方可将快递寄放至第三方机构。如果快递公司未经用户允许将快递放在第三方机构。也就相当于本次服务没有完成。况且设立在大学的驿站每天接收的的单量较大,且驿站采取最低效率的工作方式,学生就要排队取快递,等待时间异常漫长,给收件人带来极大的不方便。


三、快递导致个人隐私泄露怎么罚?




快递单上面记载的收件人、寄件人姓名、365电子竞技的联系方式、地址等,这成为个人信息泄露的源头,不法分子通过销售快递单牟利的新闻也早就不是新闻了,《快递暂行条例》专门设置快递安全一章,禁止经营快递业务的企业及从业人员出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息,同时,刑法也制定了“侵犯公民个人信息罪”--违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。


、收取快递的合法流程



 


快递是由快递员派送给你,在快递员将快递派送给您的过程中,假如快递员到了你附近,是需要给您打个电话确认一下,亲自送给您还是让快递员放在代收点,将是收件人的权益,这个是不容侵犯的。

这个时候,很多快递员会打电话给你,希望放在就近的快递代收点,让你自己去取,这个就看你个人的需求。

但是有些快递公司会强行将快递放在快递代收点,并且只发个短信给收件人,其他就不管了。(这是严重的犯罪行为),这个时候,作为收件人,是可以投诉快递员了。首先你可以向快递公司投诉,说你没收到快递,快递员即使给您发了短信,也是需要征得你的同意才能放在快递代收点。快递公司最迟7天会给处理,如果快递公司不给你个满意答复,你就直接去邮管局电子游戏网站官网投诉。

但是如果快递员是合规操作,问题出在快递代收点,那该怎么办?

首先,你可以要求快递员以后不许将快递存放在该代收点,说明情况,向快递员或者承包商施压,这个时候,快递承包商会转头向快递代收点施压。

其次,你可以找快递代收平台投诉,比如菜鸟,比如小兵驿站,直接联系他们平台对站点进行投诉。


 

 

总之,出现任何侵犯收件人权益的问题,都可以得到解决,主要是很多收件人不懂怎么投诉,才会发现投诉无用的情况!